Fach­ar­ti­kel

Künst­lich intel­li­gent, natür­lich effi­zi­ent!?

Auf KI basie­rende Anwen­dun­gen und Sys­teme begeg­nen uns schon längst in Form von Sprachas­sis­ten­ten, Navi­ga­ti­ons­ge­rä­ten oder Chat­bots. Doch wel­che Chan­cen und Risi­ken bringt noch die Zukunft?

Fach­ar­ti­kel

Künst­li­che Intel­li­genz – das nächste Level

Auf Deep Learning-​Algorithmen basie­rende Bots stel­len intel­li­gente Ver­knüp­fun­gen her und heben Künst­li­che Intel­li­genz auf die nächste Ebene. Wir zei­gen wie’s geht!

Fach­ar­ti­kel

Con­tact Cen­ter mit Micro­soft Teams!?

Micro­soft ersetzt die Online­ver­sion von Skype for Busi­ness zum 31. Juli 2021 voll­stän­dig durch Teams. Was bedeu­tet die­ser Schritt für Unter­neh­men, die Skype for Busi­ness im Rah­men einer Con­tact Center-​Lösung ein­set­zen?

Fach­ar­ti­kel

Let’s get cloud!?

Der Wech­sel in die Cloud bie­tet nicht nur Pri­vat­an­wen­dern, son­dern ins­be­son­dere auch Unter­neh­men zahl­rei­che Vor­teile. Wir haben alle rele­van­ten Infor­ma­tio­nen, die Chan­cen und Risi­ken kurz für Sie zusam­men­ge­fasst.

Fach­ar­ti­kel

Ordent­lich was auf die Ohren!

Auf diese fünf Punkte soll­ten Contact-​Center-​Manager bei der Aus­wahl von Head­sets für ihre Mit­ar­bei­ter ach­ten.

Fach­ar­ti­kel

Sha­re­Point – Mehr als nur eine Datei­ab­lage!

Als Platt­form für Kol­la­bo­ra­tion, Web-​Content-​Management und Doku­men­ten­ma­nage­ment unter­stützt Sha­re­Point im Unter­neh­men die Zusam­men­ar­beit auf Unternehmens-​, Abteilungs-​, Team– und Pro­jek­t­ebene. Lesen Sie hierzu unse­ren Fach­ar­ti­kel!

Fach­ar­ti­kel

All IP

All IP ist das Stich­wort, wenn es um die Umstel­lung von älte­ren Telefonie-​Techniken auf Internet-​Telefonie geht. Am Bei­spiel von „All IP mit inno­va­phone PBX“ erklä­ren wir kurz und knapp was mög­lich ist.

Fach­ar­ti­kel

IPD Rechen­zen­trum

Leis­tungs­starke Power in der Han­se­stadt, das ist die IT-​Technik unse­res Hau­ses. In die­sem Fach­ar­ti­kel besu­chen wir heute unser IPD Rechen­zen­trum.