Als Plattform für Kollaboration, Web-Content-Management und Dokumentenmanagement unterstützt SharePoint im Unternehmen die Zusammenarbeit auf Unternehmens-, Abteilungs-, Team– und Projektebene. Lesen Sie hierzu unseren Fachartikel!
All IP ist das Stichwort, wenn es um die Umstellung von älteren Telefonie-Techniken auf Internet-Telefonie geht. Am Beispiel von „All IP mit innovaphone PBX“ erklären wir kurz und knapp was möglich ist.
Leistungsstarke Power in der Hansestadt, das ist die IT-Technik unseres Hauses. In diesem Fachartikel besuchen wir heute unser IPD Rechenzentrum.
Der neue Mitarbeiter begrüßt sämtliche Kunden freundlich am Telefon, per E-Mail oder im Chat und ermittelt ihre Bedürfnisse. Kein Wochentag und keine Tageszeit können seine gute Laune trüben. Schnell findet er den richtigen Ansprechpartner für jeden Anrufer.
Die Tage von ISDN und der klassischen Telefonanlage sind gezählt. Bis Ende 2018 will die Deutsche Telekom alle Kunden auf Internet-Telefonie umstellen.
2018 tritt die neue Finanzmarktrichtlinie MiFID II in Kraft. Für alle Contact Center, die noch nicht MiFID II-konform sind, wird es jetzt aller höchste Zeit für die Umsetzung.
Dank der Cloud hat Unified Communications und Collaboration neue Höhen erreicht. Unternehmen können kommunikationsabhängige Prozesse beschleunigen wie nie zuvor und Mitarbeiter können komplexe Herausforderungen schneller lösen. Unternehmen sollten sich mit Cloud-basierten Kommunikationstechnologien auseinandersetzen, um den Anschluss zu behalten.
Daten im Internet dezentral speichern – für Unternehmen sind Cloud-Dienste äußerst praktisch. Die wichtigsten Argumente dafür im Überblick.
Den richtigen Ansprechpartner schnell in der Leitung haben – ein Contact Center soll genau das leisten. Dann stimmt die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Das Voxtron Communication Center ist gegen das CRM-System von SAP zertifiziert und kann über die SAP ICI Schnittstelle angebunden werden. So ist eine standardisierte Anbindung möglich, die eine effektive und schnelle Kundenbetreuung sicherstellt.
Azure – Die Cloud-Plattform von Microsoft für ein modernes Geschäft. IP Dynamics setzt bereits auf diese Technologie von Microsoft und verwaltet interne Dienste auf virtuellen Maschinen in Azure.
IP Dynamics GmbH
Billstraße 103
20539 Hamburg
Besuchen Sie uns bei:
