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Erfolgreicher Auftritt von IP Dynamics auf der CCW 2016!

03.03.2016

Vom 23.02.2016 bis 25.02.2016 fand die diesjährige Call Center World in Berlin statt - die internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center. Auch IP Dynamics stellte in diesem Jahr die neuesten Entwicklungen und Innovationen vor! Im Fokus standen u.a. das Contact Center der Zukunft - integriert in SAP CRM mit Skype for Business, sowie IPD NOW - der Arbeitsplatz aus der Cloud.

Nach Angaben des Veranstalters Managemente Circle verzeichnete die diesjährige Call Center World unter dem Motto „Menschen – Service – Wandel: Die Zukunft gestalten!“ einen neuen Besucherrekord von 7.800 Teilnehmern. Unter den 267 Ausstellern legte IP Dynamics einen starken Messeauftritt hin, was sich durch einen immerzu vollen Messestand widerspiegelte. Die Kommunikationspezialisten gaben den Besuchern einen Überblick der Funktionen und Vorteile der Contact Center von Voxtron und Genesys.

Zudem wurde die Integration von Skype for Business in den beruflichen Alltag vorgestellt. Skype for Business bietet Anwesenheitsinformationen in Echtzeit – einschließlich Foto, Verfügbarkeitsstatus und Standort – sowie einen erweiterten Chat, VoIP- und Video-Anrufe. Des Weiteren gab es eine Produktpremiere mit dem Wunschlos-Glücklich-Arbeitsplatz aus der Cloud: IPD NOW! Mit den individuellen Cloud-Paketen light, medium und full ist es Unternehmen möglich individuell und flexibel die Arbeitsplätze nach geschäftlicher Situation anzupassen.

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