Systemspezialist Contact Center Lösungen (m/w)
-Schwerpunkt Voxtron Communication Center-

Standort Wiesbaden

Sie sind dynamisch, zukunftsorientiert und partnerschaftlich?

IP Dynamics ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen, das in den Bereichen Unified Communications und Contact Center spezialisiert ist. Das Leistungsangebot umfasst das gesamte Spektrum von der Planung über die Implementierung bis hin zu QS Maßnahmen und anschließendem Betrieb der Systeme. Hierbei konzentriert sich IP Dynamics primär
auf die UC und Contact Center Lösungen von Microsoft, Voxtron und Genesys. Durch die IP Telefonie Systeme (Avaya, innovaphone) wird das Portfolio optimal ergänzt. Aufgrund unseres stetigen Wachstums benötigen wir personelle Verstärkung und suchen deshalb zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Systemspezialisten Contact Center Lösungen mit Schwerpunkt Voxtron Communication Center (m/w).

Ihre Aufgaben

Schwerpunkt Voxtron Communication Center

  • Sie unterstützen uns in Contact Center (Groß-) Projekten mit Schwerpunkt Voxtron Communication Center bei unseren Kunden vor Ort in den Themen Konzeption, Implemen-tierung, Service und Betrieb
  • Durchführung / Sicherstellung des 1st, 2nd, & 3rd Level Support
  • Sie realisieren (Teil-) Projekte und setzen diese gemeinsam in Projektteams bei unseren Kunden vor Ort um

 

 

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung
  • Erfahrung im Telekommunikationsumfeld
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung als System-spezialist in der Realisierung von Contact Center Lösungen (Kenntnisse Voxtron Communication Center) wünschenswert
  • Zertifizierung für weitere Microsoft Produkte sind von Vorteil (Skype for Business, Active Directory, Exchange, etc.)
  • Reisebereitschaft

Selbstständigkeit, hohe Ergebnisorientierung und Genauigkeit sowie Flexibilität zeichnen Ihre Arbeitsweise aus. Ihre ausgeprägte Teamfähigkeit und Ihre sehr guten kommunikativen Fähigkeiten, sowohl in Deutsch als auch in Englisch, bringen Sie gern in Ihre tägliche Arbeit ein.

 

 

 

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