Erfolgreicher Auftritt von IP Dynamics auf der CCW 2016!

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Vom 23.02.2016 bis 25.02.2016 fand die dies­jäh­rige Call Cen­ter World in Ber­lin statt – die inter­na­tio­nale Kon­gress­messe für Kun­den­ser­vice, –kom­mu­ni­ka­tion und Con­tact Cen­ter. Auch IP Dyna­mics stellte in die­sem Jahr die neu­es­ten Ent­wick­lun­gen und Inno­va­tio­nen vor! Im Fokus stan­den u.a. das Con­tact Cen­ter der Zukunft – inte­griert in SAP CRM mit Skype for Busi­ness, sowie IPD NOW – der Arbeits­platz aus der Cloud.

Nach Anga­ben des Ver­an­stal­ters Manage­mente Cir­cle ver­zeich­nete die dies­jäh­rige Call Cen­ter World unter dem Motto „Men­schen – Ser­vice – Wan­del: Die Zukunft gestal­ten!“ einen neuen Besu­cher­re­kord von 7.800 Teil­neh­mern. Unter den 267 Aus­stel­lern legte IP Dyna­mics einen star­ken Mes­se­auf­tritt hin, was sich durch einen immerzu vol­len Mes­se­stand wider­spie­gelte. Die Kom­mu­ni­ka­ti­onspe­zia­lis­ten gaben den Besu­chern einen Über­blick der Funk­tio­nen und Vor­teile der Con­tact Cen­ter von Vox­tron und Gene­sys.

Zudem wurde die Inte­gra­tion von Skype for Busi­ness in den beruf­li­chen All­tag vor­ge­stellt. Skype for Busi­ness bie­tet Anwe­sen­heits­in­for­ma­tio­nen in Echt­zeit – ein­schließ­lich Foto, Ver­füg­bar­keits­sta­tus und Stand­ort – sowie einen erwei­ter­ten Chat, VoIP– und Video-​Anrufe. Des Wei­te­ren gab es eine Pro­dukt­pre­miere mit dem Wunschlos-​Glücklich-​Arbeitsplatz aus der Cloud: IPD NOW! Mit den indi­vi­du­el­len Cloud-​Paketen light, medium und full ist es Unter­neh­men mög­lich indi­vi­du­ell und fle­xi­bel die Arbeits­plätze nach geschäft­li­cher Situa­tion anzu­pas­sen.

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