Support Specialist (m/w/d)

Ort
Stutt­gart

Ab
01.01.2023

Auf diese Stelle bewer­ben

Wir, die IP Dyna­mics GmbH, sind ein inno­va­ti­ves IT-​Unternehmen im Bereich Con­tact Cen­ter und Uni­fied Com­mu­ni­ca­ti­ons. Unsere über 100 hoch­qua­li­fi­zier­ten Kol­le­gin­nen und Kol­le­gen sind auf sie­ben Stand­orte in ganz Deutsch­land ver­teilt.

Unser Spe­zi­al­ge­biet ist die Opti­mie­rung und Auto­ma­ti­sie­rung von Unter­neh­mens­pro­zes­sen durch maß­ge­schnei­derte IT-​Lösungen. Ob Cloud, VoIP, Chat­bots oder Sprach­por­tale – wir erfül­len unse­ren Kun­den jeden Wunsch. Das Leis­tungs­an­ge­bot reicht dabei von der Pla­nung über die Imple­men­tie­rung bis hin zur QS sowie dem anschlie­ßen­den Betrieb der Sys­teme.

Wir punk­ten aber nicht nur auf der fach­li­chen, son­dern auch auf der mensch­li­chen Ebene. Tel­ler­rän­der gibt´s bei uns nur am Mit­tags­tisch. Sie wer­den Teil eines ein­ge­spiel­ten Teams, bekom­men von Anfang an reich­lich Ver­ant­wor­tung über­tra­gen und kön­nen neben Ihrer eige­nen Kar­riere auch die Zukunft von IP Dyna­mics aktiv mit­ge­stal­ten.

Sie sind neu­gie­rig gewor­den und möch­ten unser Team ver­stär­ken? Wir freuen uns auf Ihre Bewer­bung!

Ihre Auf­ga­ben


  • Sie über­neh­men die Remote Ana­lyse und Stö­rungs­be­sei­ti­gung im Rah­men des 3rd Level Sup­ports.
  • Sie kom­mu­ni­zie­ren direkt mit den jewei­li­gen IT-​Abteilungen und Spe­zia­lis­ten unse­rer Kun­den.
  • Spaß an der Her­aus­for­de­rung, an kom­ple­xen tech­ni­schen Appli­ka­tio­nen und Umge­bun­gen.
  • Sie arbei­ten inten­siv mit unse­rer Ent­wick­lung und unser Qua­li­täts­si­che­rung zusam­men.
  • Sie sind zustän­dig für unsere Bestands­kun­den­be­treu­ung in deut­scher und eng­li­scher Spra­che.

Ihr Pro­fil


  • Sie ver­fü­gen über eine fun­dierte Aus­bil­dung im IT-​Umfeld, z. B. zum Fach­in­for­ma­ti­ker für Sys­tem­in­te­gra­tion.
  • Sie brin­gen bereits Berufs­er­fah­rung im IT-​Umfeld mit und möch­ten diese erwei­tern.
  • Idea­ler­weise haben Sie Kennt­nisse im Bereich Netz­werk, VoIP, SIP und UC-​Lösungen.
  • Sie ver­fü­gen über eine hohe Ser­vice– und Kun­den­ori­en­tie­rung.
  • Sie sind ein part­ner­schaft­li­cher Team­player und ver­fü­gen über aus­ge­prägte Kom­mu­ni­ka­ti­ons­fä­hig­kei­ten.
  • Sie behal­ten immer den Über­blick und bewah­ren stets einen küh­len Kopf.
  • Sie beherr­schen Deutsch und Eng­lisch in Wort und Schrift.

Was wir Ihnen bie­ten


  • Dank der ebenso kom­pe­ten­ten wie sym­pa­thi­schen Kol­le­gen haben Sie mit uns nicht nur Erfolg, son­dern auch noch jede Menge Spaß.
  • Wir sind ein moder­nes Unter­neh­men mit fla­chen Hier­ar­chien und kur­zen Ent­schei­dungs­we­gen.
  • Tech­no­lo­gisch sind wir immer ganz weit vorne. Sowohl bei unse­rer Büro­aus­stat­tung als auch den Sys­te­men, die wir bei unse­ren Kun­den ein­set­zen.
  • Neben dem klas­si­schen VWL-​Zuschuss bie­ten wir unse­rer Mann­schaft die Mög­lich­keit des Bike Lea­sings, einen Zugang zu exklu­si­ven Mit­ar­bei­ter­ra­bat­ten und Kin­der­gar­ten­zu­schüsse an.
  • Lust auf Sur­fen, Wan­dern, Moun­tain­bi­ken oder Golf? Bei unse­ren abwechs­lungs­rei­chen Team Events ist für jeden etwas dabei!
  • Sie kön­nen vom ers­ten Tag an Ver­ant­wor­tung über­neh­men und Frei­räume nut­zen, um Ihre eige­nen Ideen zu ver­wirk­li­chen.

Haben wir Ihr Inter­esse geweckt?

Ihr IPD Karriere-​Team freut sich auf Ihre Bewer­bung



Ihr IPD Karriere-​Team

Sie haben Fra­gen zur aus­ge­schrie­be­nen Stelle oder ein­fach all­ge­mei­ner Art? Spre­chen Sie uns gerne an oder schrei­ben Sie uns, wir hel­fen Ihnen gerne wei­ter.