Dynamic Dialog

Das Sprachportal der Zukunft

Dynamic Dialog automatisiert die Kundenkommunikation. Vom automatisierten Versand von Dokumenten bis hin zur Teilabbildung von Kundendialogen – Alles individuell nach Ihren Wünschen.

Dynamic Dialog

In aller Kürze

Dynamic Dialog – Was kann's?
Prozess­optimierung

Automatisierung von wiederkehrenden Prozessen

Mitarbeiter­entlastung

Lastspitzen reduzieren und Arbeitsvolumen besser planen

Höhere Kunden­zufriedenheit

Schnellere Bearbeitung der Kundenanliegen

Stetige Erreichbarkeit

24/7-Service durch Chatbots und Sprachportale

Die Funktionen

Automatisieren sie ihre Kundenkommunikation

Durch die Automatisierung von wiederkehrenden Prozessen profitieren Unternehmen gewaltig. Insbesondere im Kundendialog führt der Einsatz von Chatbots und Sprachportalen zu einer signifikanten Einsparung von Zeit und Geld. Die sinnvolle Integration von Bots steigert die Erreichbarkeit des Kundenservices. Zugleich werden Mitarbeiter entlastet und gewinnen neue Kapazitäten. Ganz nebenbei verbessert sich die Zufriedenheit der Kunden. Kein Wunder angesichts verringerter Wartezeiten und einer ebenso freundlichen wie kompetenten Beratung durch den Bot. Neben den Standardfunktionen, die im Leistungsumfang enthalten sind, bietet Dynamic Dialog auch optionale Erweiterungen für die Kundenkommunikation. Und wenn Sie maßgeschneiderte Erweiterungen benötigen, die wir mit unseren vorhandenen Funktionen nicht abbilden können, entwickeln wir einfach neue.

Standardfunktionen

Out of the Box
Basismodul Sprach­dialog­system
Offene Schnittstelle zu KI-Plattformen
Plattform für datenbank­gestützte Interaktions- und Dialog­funktion
Schnittstelle für Sprach-Erkenner und -Synthese

Optionale Erweiterungen

Für die Individuellen Ansprüche
Authentifizierung
Virtuelles Warten
Legitimierung
Anliegenerkennung
Rückrufmanagement
Kunden­zufriedenheits­befragung
Info
Für jeden das Richtige

Ihre Anforderungen sind hier nicht aufgelistet? Kein Problem! Gerne entwickeln wir eine individuelle Lösung für Sie.

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Wenn’s spezieller sein darf

Individuelle Lösungen für Ihre Anforderungen

Alle Kunden-Anforderungen durchlaufen einen internen Prozess und werden eingehend geprüft, um sicherzustellen, dass wir Ihnen die bestmögliche und effektivste Lösung für Ihr Projekt bereitstellen.

Grafische Darstellung von Prozess Ablauf Dynamic Dialog

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