Events
IP Dynamics auf der CCW 2020
Vom 2. bis zum 4. März ist IP Dynamics mit eigenem Stand auf der 22. Call Center World (CCW) in Berlin anzutreffen. Der Messestand befindet sich in Halle 2.
News
Presse
Bausteine für das Contact Center der Zukunft
Die IP Dynamics GmbH entwickelt Software-Module, die exakt auf die Contact Center-Lösungen ihrer Partner abgestimmt sind. Modern und zukunftssicher.
Presse
Ab auf die Piste
Im Februar haben unsere Kolleginnen und Kollegen bei besten Wetterbedingungen ein sportlich aktives Wochenende in den Ötztaler Alpen verbracht.
Fachartikel
Künstliche Intelligenz – das nächste Level
Auf Deep Learning-Algorithmen basierende Bots stellen intelligente Verknüpfungen her und heben Künstliche Intelligenz auf die nächste Ebene. Wir zeigen wie’s geht!
Presse
IP Dynamics wünscht frohe Feiertage
Nach einem erfolgreichen Jahr 2019 bedankt sich IP Dynamics bei allen Kunden, Partnern und Freunden für die vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Fachartikel
Contact Center mit Microsoft Teams!?
Microsoft ersetzt die Onlineversion von Skype for Business zum 31. Juli 2021 vollständig durch Teams. Was bedeutet dieser Schritt für Unternehmen, die Skype for Business im Rahmen einer Contact Center-Lösung einsetzen?
Events
Digital|STARS auf der novoinsight
Am 7. November 2019 fand in Hamburg die 16. Jahrestagung der novomind AG statt. IP Dynamics war als Partner vor Ort und präsentierte innovative Lösungen für den Customer Service.
Presse
Der neue Kollege im Kundenservice: ein Sprachbot
Dank eines Sprachportals hat Signal Iduna ihren telefonischen Kundenservice entscheidend verbessert. Mitarbeiter freuen sich über die Entlastung durch den Bot, Kunden über verkürzte Wartezeiten und niedrige Weiterleitungsquoten.
Fachartikel
Künstlich intelligente Helfer: Chatbots im Kundenservice
Chatbots sind das Thema der Stunde. Sie bieten nicht nur Unternehmen, sondern auch Kunden zahlreiche Vorteile. Unser Fachartikel fasst zusammen.
Presse
Auf die Bretter. Fertig. Los!
Unsere Kolleginnen und Kollegen haben sich für ein sportliches Wochenende auf Fehmarn getroffen, um dort die Windsurfbretter mit Bravour zu meistern.
