Cretschmar Cargo

Cretschmar-Crago

Zusam­men­le­gung von zwei Stand­or­ten zu einer neuen Nie­der­las­sung war Aus­lö­ser für eine weit­rei­chende Erneue­rung des beste­hen­den IT-​Datennetzes bei der Cret­sch­mar Unter­neh­mens­gruppe in Düs­sel­dorf. Dar­über hin­aus ließ die in die Jahre gekom­mene Tele­fon­an­lage dem expan­die­ren­den Spe­di­ti­ons– und Logis­tik­un­ter­neh­men keine Erwei­te­rung des Ruf­num­mern­krei­ses zu.
In Zusam­men­ar­beit mit einem exter­nen IT-​Beratungsunternehmen führte Cret­sch­mar­Cargo eine dezi­dierte Bedarfs­ana­lyse mit dem Ziel der Pro­jekt­aus­schrei­bung durch. Diese erfolgte auf Basis eines weit über 100 Sei­ten umfäng­li­chen Pflich­ten­hef­tes.
„Die bekann­ten gro­ßen Dienst­leis­ter waren mit dem Anspruch: Alles aus einer Hand und ein fes­ter Ansprech­part­ner für alle Inhalte des Gesamt­pro­jek­tes für unser Haus schnell aus dem Ren­nen“, erin­nert sich Pro­jekt­lei­ter Wolf-​Hendryk Meyer an den auf­wen­di­gen Selek­ti­ons­pro­zess.
IP Dyna­mics pro­fi­lierte sich mit rea­lis­ti­schen Auf­wands­ein­schät­zun­gen, fun­dier­tem Wis­sen und AVA­YA­Lö­sun­gen. So kamen die AVAYA Rei­hen 5530 beim Kom­plet­tausch der beste­hen­den Datens­wit­che an drei Stand­or­ten in Düs­sel­dorf zum Ein­satz ebenso wie die Reihe ERS 4850 GTS-​PWR+.

Mit der Daten­in­te­gra­tion haben wir Neu­land betre­ten und vom IP Dynamics-​Team viel ler­nen kön­nen, denn am Ende des Tages woll­ten wir trotz höhe­rer Kom­ple­xi­tät her­stel­ler­un­ab­hän­gi­ger wer­den und eige­nes Know-​how auf­bauen“, beschreibt Meyer die immer wie­der als offen und kom­pe­tent gelobte Zusam­men­ar­beit sei­nes IT-​Teams mit den IPD­lern.
IP-​Telefonie ist mit der Imple­men­tie­rung des AVAYA Aura Com­mu­ni­ca­tion Mana­ger an allen Stand­or­ten nun­mehr gewähr­leis­tet und die klas­si­schen Tele­fo­nie­schnitt­stel­len (ana­log, ISDN) via dezen­tra­ler Media­gate­ways sicher gestellt.

Dia­lIT als CTI– und Präsenz-​Lösung, Dyna­mic Atten­dant als maß­ge­schnei­derte Ver­mitt­lungs­platzober­flä­che und die uni­ver­selle TAPI-​Schnittstelle über den V:Server von IP Dyna­mics bil­den die neuen CTI– und VPL-​Funktionen ab.
Mit dem guten Gefühl, mit IP Dyna­mics die rich­tige Ent­schei­dung getrof­fen zu haben, wer­tet Wolf-​Hendryk Meyer das Pro­jekt als eines der bes­ten, das er je bei Cret­sch­mar­Cargo durch­ge­führt hat.

Pro­dukte /​Lösun­gen, die bei Cret­sch­mar ein­ge­setzt wur­den:

  • AVAYA-​Reihe 5530, ERS 4850GTS-​PWR+ mit 48 10/​100 0/​1000 802.3at PoE+ & 2SFP Po
  • Avaya Aura Com­mu­ni­ca­tion Mana­ger 6
  • Avaya End­ge­rä­te­typ 9611G
  • Pro­gno­sis VoIP-​Traffic-​Monitoring
  • TAPI-​Schnittstelle über IP Dyna­mics V:Server
  • Dai­lIT als CTI– und Pre­sence Lösung
  • Dyna­mic Atten­dant (Lösung von IP Dyna­mics)
  • Nagios mit check_​mK und Nag­Vis
pdf download