Marriott Hamburg



I would hereby like to thank all of you for a pro­fes­sio­nal exe­cu­tion of our PABX instal­la­tion at the Renais­sance Ham­burg Hotel. You as a team have gai­ned valu­able expe­ri­ence from the first instal­la­tion and have been able to turn around and demons­trate the busi­ness and tech­ni­cal capa­bi­li­ties of IP Dyna­mics.

The approach from start to end have cle­arly demons­tra­ted to the hotel and mys­elf your pro­fes­sio­nal atti­tude and under­stan­ding of the cust­o­mers wis­hes; The pre-​work from Jan-​Simon (intro­duc­tion mee­ting /​costs /​rol­l­out of tele­pho­nes!), the orde­ring of the telephone/​faceplate with Cindy and the great tech­ni­cal exper­tise and dedi­ca­tion from Marco, Arne & Sven have made this pro­ject a suc­cess. There was always a posi­tive atti­tude and smi­les on their faces!

I hope to work again with you in the near future and I will be more than wil­ling to share my expe­ri­en­ces with IP Dyna­mics among my col­lea­gues.

Kind regards and once again thank you.“

Den­nis Zon­ne­veld
Clus­ter Sys­tems Mana­ger, Ham­burg /​Ber­lin /​Leip­zig.

Den­nis Zon­ne­veld, Clus­ter Sys­tem Mana­ger im Renais­sance Ham­burg und Ham­burg Mar­riott Hotel, beschreibt in sei­nem per­sön­li­chen Feed­back die erfolg­rei­che Zusam­men­ar­beit zwi­schen den bei­den Mar­riott Hotels in der Ham­bur­ger Innen­stadt und IP Dyna­mics, die Anfang 2011 im Ham­burg Mar­riott Hotel begann.

Hier musste die Defi­nity von Lucent dem Avaya Com­mu­ni­ca­tion Mana­ger S8800 wei­chen. Außer­dem wur­den drei Avaya Gate­ways 450 instal­liert, 80 digi­tale sowie 330 ana­loge End­ge­räte ange­schlos­sen. Ein Call-​Center mit 7 Agen­ten wurde für die Reser­vie­rung in Betrieb genom­men und das Hotel­sys­tem Tiger TMS imple­men­tiert.

Im Februar die­sen Jah­res (2012) folgte dann das Renais­sance Hotel Ham­burg, wel­ches eben­falls zur Dach­marke Mar­riott Inter­na­tio­nal zählt, mit der Instal­la­tion eines Avaya S8300 Media­ser­vers und zwei Gate­ways 450. Diese zogen den rei­bungs­lo­sen Roll-​Out von 40 digi­ta­len End­ge­rä­ten und 250 ana­lo­gen Tele­fo­nen mit sich, wie Den­nis Zon­ne­veld in sei­nem Dank gegen­über IP Dyna­mics Geschäfts­füh­rer Chris­tian Stöl­ken zum Aus­druck bringt.

Im Ver­lauf der Umset­zung bei­der Pro­jekte wurde beson­ders die port­fo­lioun­ab­hän­gige Auf­stel­lung von IP Dyna­mics deut­lich, da zum einen eine Defi­nity von Lucent abge­löst und zum ande­ren ein beste­hen­des Inte­gral 33 TK-​System in die Avaya Aura Com­mu­ni­ca­tion Mana­ger Lösung über­führt wurde.

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