Die Christoph Kroschke GmbH, der führende deutsche Lösungsanbieter und Servicepartner für Dienstleistungen rund um das Kraftfahrzeug, entschloss sich aufgrund eines starken Geschäftswachstums zu einer Migration der alten ISDN-Telefonanlage hin zu VoIP in Verbindung mit einem Contact Center. „Zum einen stieß unsere Altanlage mit ihren Kapazitäten an ihre Grenzen“, so Ingo Mrowka, der die Migration auf VoIP als IT Administrator bei Kroschke federführend vorantrieb. „Weiterhin hatten wir bereits lange Vertrauen in die Zukunftssicherheit und Flexibilität der VoIP-Technologie, da sie uns eine Vielzahl an Funktionen bietet.“
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