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Webinar! Mensch-Roboter-Kollaboration

Tea­time bei den Sprach­bots: „Cor­tana, frag Alexa wie Siri gerne ihren Kaf­fee trinkt.“*

Digi­tale Assis­ten­ten fin­den immer mehr Ein­zug in unser täg­li­ches Leben. Auch in der Unter­neh­mens­kom­mu­ni­ka­tion sind Sprach­bots auf dem Vor­marsch, bspw. im Con­tact Cen­ter. Dort kön­nen sie mit­hilfe künst­li­cher Intel­li­genz in koor­di­nier­ter Zusam­men­ar­beit mit den mensch­li­chen Kol­le­gen oder auch eigen­stän­dig Ser­vice­an­fra­gen schnell und zuver­läs­sig ent­ge­gen­neh­men und beant­wor­ten.

Unser Experte auf dem Gebiet der Sprach­er­ken­nung und –ver­ste­hen, künst­li­che Intel­li­genz und Kun­den­kon­takt­ma­nage­ment, Dr. Jür­gen Haas, zeigt in die­sem Webi­nar auf, wie der Ein­satz von Mensch-​Roboter-​Kollaboration in Ihrem Con­tact Cen­ter dem Kun­den ein begeis­tern­des Ser­vice­er­leb­nis bie­tet und Unter­neh­men hilft, ihre Pro­zesse in der Kun­den­kom­mu­ni­ka­tion effi­zi­ent und mit hoher Qua­li­tät zu bedie­nen.

Wann: 15. März 2018, 1515.30 Uhr

Hier geht es zur Anmel­dung:
Webi­nar – Mensch-​Roboter-​Kollaboration in Ihrem Con­tact Cen­ter

*https://​www​.nyti​mes​.com/​2017​/​08​/​30​/​t​e​c​h​n​o​l​o​g​y​/​a​m​a​z​o​n​-​a​l​e​x​a​-​m​i​c​r​o​s​o​f​t​-​c​o​r​t​a​n​a​.html