Webinar-Reihe

Es ist soweit: Im Sep­tem­ber ste­hen unsere neuen Webi­nare für Sie bereit! Unsere Exper­ten geben Ihnen einen ers­ten Über­blick über die ver­schie­dens­ten The­men und Tech­no­lo­gien.

Sie möch­ten …

  • Ihren gesam­ten Arbeits­vor­rat auto­ma­ti­siert in einem Sys­tem ver­ar­bei­ten?
  • Micro­soft Teams als Kom­mu­ni­ka­ti­ons­platt­form in Ihrem Con­tact Cen­ter ein­set­zen?
  • Ihre Kun­den­kom­mu­ni­ka­tion auto­ma­ti­sie­ren?

Wir zei­gen Ihnen, wie es geht!

Unsere Webi­nare

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Arbeitslastseuerung_Leonhard Schmitt

Auto­ma­ti­sie­rung des ganz­heit­li­chen Arbeits­vor­ra­tes

Auf­ga­ben indi­vi­du­ell nach ver­schie­de­nen Kri­te­rien, wie Fähig­kei­ten und Ver­füg­bar­keit, an die Mit­ar­bei­te­rin­nen und Mit­ar­bei­ter ver­tei­len.

Leon­hard Schmitt, Con­sul­tant bei IP Dyna­mics, gibt Ihnen einen Über­blick über die Mög­lich­kei­ten der Auto­ma­ti­sie­rung des Arbeits­vor­ra­tes im Unter­neh­men.

Die­ses Webi­nar hat bereits statt­ge­fun­den

Micro­soft Teams für die Contact-​Center-​Kommunikation

Micro­soft Teams ist aus der Tele­kom­mu­ni­ka­ti­ons­welt nicht mehr weg­zu­den­ken.

Wla­di­mir Ped, Uni­fied Com­mu­ni­ca­ti­ons Lei­ter und Nico­lai Münz­may, Pre Sales, zei­gen Ihnen die Mög­lich­kei­ten und Vor­teile einer Microsoft-​Teams-​Integration in Ihr beste­hen­des Con­tact Cen­ter auf.

Die­ses Webi­nar hat bereits statt­ge­fun­den

Teams-Integration_Nicolay Münzmay_Wladimir Ped
Sprachportal_Jürgen Haas

Auto­ma­ti­sie­rung der Kun­den­kom­mu­ni­ka­tion

Indi­vi­dua­li­sie­ren Sie Ihre Kun­den­kom­mu­ni­ka­tion ganz ein­fach nach Ihren Wün­schen mit Sprach­por­tal und Chat­bots.

Jür­gen Haas, Con­sul­tant bei IP Dyna­mics, erklärt, wie die Kun­den­kom­mu­ni­ka­tion mit Dyna­mic Dia­log auto­ma­ti­siert und ver­ein­facht wer­den kann.

21. Sep­tem­ber
10.3011.00 Uhr
Die­ses Webi­nar hat bereits statt­ge­fun­den

Noch Fra­gen?

Kon­tak­tie­ren Sie uns!


Sie möch­ten gerne mehr Infor­ma­tio­nen zu den Webi­na­ren erhal­ten oder haben Inter­esse an ande­ren The­men? Las­sen Sie es uns wis­sen!