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R+V Success Story

Effizienz­steigerung bei der R+V

Gemeinsam mit IP Dynamics hat die R+V Versicherung ihren Kundenservice im Schadenbereich mit Dynamic Workload neu strukturiert und so in kürzester Zeit ihren Arbeitsrückstand von 70.000 Akten auf 18.000 reduziert - ohne zusätzlicheMitarbeiter.

Durch die neuen Prozesse schafft die R+V Freiraum für das Wesentliche: Ihre Kunden.

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Effizienzsteigerung bei der R+V

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Die Lösung für zukunftsfähigen Kundenservice

Intelligente Aufgabenverteilung
Omnichannel-Kommunikation
KI-gestützte
Services
Monitoring & Optimierung in Echtzeit

Eine Auszeichnugn für Innovation

Das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) erkennt offiziell die Einzigartigkeit unserer Softwarelösung Dynamic Workload an und stellt Fördermittel für die Weiterentwicklung der Software bereit.

Experience
Dynamic Workload live

Discover how you can optimize your customer service with the help of
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