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IP Dynamics als Impulsgeber für die Versicherungsbranche

Mes­se­kon­gress in Leip­zig

Ange­sichts der fort­schrei­ten­den Digi­ta­li­sie­rung wan­delt sich die Kom­mu­ni­ka­tion zwi­schen Unter­neh­men und ihren Kun­den. Auch die Ver­si­che­rungs­wirt­schaft sieht sich mit neuen Her­aus­for­de­run­gen kon­fron­tiert und muss inno­va­tive Kon­zepte ent­wi­ckeln, um den wan­deln­den Kun­den­an­for­de­run­gen gerecht zu wer­den. Der Mes­se­kon­gress Kun­den­ma­nage­ment in Ver­si­che­run­gen, der am 5. und 6. Juni in Leip­zig statt­fin­det, lie­fert die hier­für nöti­gen Impulse.
Die Ver­an­stal­tung der Ver­si­che­rungs­fo­ren Leip­zig rich­tet sich an Fach– und Füh­rungs­kräfte aus der Ver­si­che­rungs­bran­che und spricht durch viel­fäl­tige The­men­schwer­punkte ver­schie­dene Unter­neh­mens­be­rei­che an. Die Messe bie­tet Ver­si­che­rern, Ver­trie­ben, Star­tups sowie Soft­ware– und Bera­tungs­un­ter­neh­men eine Bühne für den fach­li­chen Aus­tausch und Wis­sens­trans­fer rund um das „ganz­heit­li­che Kun­den­ma­nage­ment von mor­gen“.

Exper­ten­wis­sen aus ers­ter Hand

IP Dyna­mics ist als Aus­stel­ler vor Ort und bringt reich­lich Exper­tise mit. Schließ­lich ist die tech­ni­sche Opti­mie­rung des Kun­den­dia­logs eine Kern­kom­pe­tenz des Sys­tem­hau­ses. Zu den lang­jäh­ri­gen Kun­den von IP Dyna­mics zäh­len viele große Ver­si­che­rungs­un­ter­neh­men (alle Refe­renz­pro­jekte von IP Dyna­mics).
In Leip­zig geben Dr. Jür­gen Haas, Senior Con­sul­tant bei IP Dyna­mics, und Andrea Schmidt von der SIGNAL IDUNA am 6. Juni um 10.45 Uhr Ein­bli­cke in ein lau­fen­des Pro­jekt. Im Rah­men ihrer gemein­sa­men Prä­sen­ta­tion „Digi­ta­li­sie­rung im tele­fo­ni­schen Kun­den­ser­vice“ zei­gen sie, wie der Ver­si­che­rer seine tele­fo­ni­sche Kun­den­kom­mu­ni­ka­tion durch die Inte­gra­tion eines Sprach­bots erheb­lich ver­bes­sern konnte. Zudem ste­hen die Exper­ten von IP Dyna­mics bei Fra­gen zu die­sem oder ande­ren Aspek­ten rund um das Thema Kun­den­ma­nage­ment und –kom­mu­ni­ka­tion wäh­rend des gesam­ten Kon­gres­ses an einem eige­nen Mes­se­stand Rede und Ant­wort.

Was? Mes­se­kon­gress Kun­den­ma­nage­ment in Ver­si­che­run­gen
Wann? 5. und 6. Juni 2019, 9 bis 18 bzw. 9 bis 16 Uhr
Wo? Kon­gress­halle am Zoo, Pfaf­fen­dor­fer Straße 31, 04105 Leip­zig