Nennen Sie uns IT Systemhaus.
Oder einfach Partner
Sachlich betrachtet sind wir ein inhabergeführtes IT Systemhaus, das Ihnen als Microsoft Gold Partner exzellente Lösungen und Produkte im Bereich der Unternehmenskommunikation anbietet. Aber eigentlich sind wir viel mehr als das: Wir sind Ihr Partner für die Zukunft – ganz gleich, ob Sie als Ein-Mann– oder als Großunternehmen von uns betreut werden. Setzen auch Sie auf Innovationen, Engagement und Expertise von IP Dynamics!
IP Dynamics – for a changing world.
Wo drückt der Schuh?
Wir finden die passende Lösung
Signal Iduna setzt auf modernes Sprachportal
Eine limitierte Auswahl im Sprachmenü führt häufig zu unnötigen Weiterleitungen im Kundenservice, die Zeit kosten. Mit der Integration einer modernen Spracherkennung konnten die Weiterleitungsquoten gesenkt und Mitarbeiter entlastet werden.
Mehr über den Kollegen Sprachbot erfahren
IT-Modernisierung erzielt schnellere Erreichbarkeit
Claas chattet, konferiert und telefoniert mit Skype for Business und Voxtron. Eine starke Kombination, was sich bereits für den Landmaschinenhersteller ausgezahlt hat.
UC und CC im weltweiten Einsatz
UC-Client erhöht Mitarbeiterzufriedenheit
Mit einem Systemwechsel der Telekommunikationsanlage hat sich Kalorimeta für die Zukunft gerüstet. Neben der IP-Telefonie haben sich für die Mitarbeiter, dank des innovaphone UC-Clients myPBX, zahlreiche neue Funktionen ergeben.
Der moderne ArbeitsplatzUnser Portfolio.
Das Zeug für die Zukunft.
Contact Center
- 360° Kundenerlebnis
- Verteilung vom Arbeitsvorrat
- Servicewüste adè
Künstliche Intelligenz
- Besserere Performance
- Höhere Erreichbarkeit
- Automatisierung von Prozessen
Cloud
- Skalierbar
- Schlanke Strukturen
- Immer up to date
Unified Communications
- Flexibilität
- Sinkende Kosten
- Höhere Produktivität
Collaboration
- Geräteunabhängig
- Übersichtlichkeit
- Modernes Zusammenarbeiten
VoIP
- Kostengünstig
- Optimale Verwaltung
- Zukunftssicher
Contact Center mit Microsoft Teams!?
Microsoft ersetzt die Onlineversion von Skype for Business zum 31. Juli 2021 vollständig durch Teams.
Was dieser Schritt für Unternehmen bedeutet, die Skype for Business im Rahmen einer Contact Center Lösung einsetzen, erläutern wir in einem kurzen Beitrag.
Mehr erfahren
Unser größter Vorteil? Die vielen Vorteile.
Darum ist IP Dynamics das ideale IT Systemhaus
Erst hören wir zu, dann machen wir.
Wir analysieren vorhandene Kommunikationsprozesse und optimieren die interne und externe Kommunikation in Ihrem Unternehmen.
Alles aus einer Expertenhand.
Als IT Systemhaus sind wir für unsere Kunden da: von der Planung bis zum Betrieb; in Software– und Hardware-Fragen; ob bei Unified Communications, Collaboration, VoIP, Contact Center oder CRM; vom Rechenzentrum bis zur Cloud. Und das 24/7.
So individuell wie Ihr Unternehmen.
Wir entwickeln bei Bedarf maßgeschneiderte Kommunikationslösungen, die speziell zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passen – und zwar herstellerunabhängig.
Nichts geht über ein starkes Netzwerk.
Unsere Premium Partner
Wir setzen gezielt auf unternehmerische Partnerschaften, um für jede individuelle Anfrage die ideale Lösung zu finden. So sind wir zum Beispiel zertifizierter Microsoft Gold Partner – und damit Ihr Top-Partner bei der Einführung oder Migration von vollständigen Arbeitsplatzlösungen wie Skype for Business, Microsoft Teams oder Exchange. Alle Produkte erhalten Sie auf Wunsch On Premises, aus der Cloud oder als Hybrid-Lösung. Dabei setzen wir schwerpunktmäßig die Microsoft Azure Technologie und Microsoft 365 ein.
Microsoft Gold Partner wird man übrigens nicht im Vorbeigehen: An dieses höchste Qualifizierungslevel sind viele Auflagen geknüpft – wie zum Beispiel die wiederkehrende, intensive Schulung unserer Mitarbeiter. Im Ergebnis beschäftigt IP Dynamics mittlerweile über 20 top-qualifizierte Microsoft Experten.
Aber auch unsere anderen Partnerschaften machen uns stolz: Zum Beispiel mit Enghouse Interactive, die mit VOXTRON eines der international renommiertesten Softwaresysteme für Kundeninteraktion anbieten. Oder mit novomind, die als Entwickler von intelligenter Omnichannel-Commerce und –Customer-Service-Software zu den Technologieführern in Europa zählen.
In vielen Contact Center Projekten konnten wir schon unsere Expertise im Bereich Multichannel Contact Center mit Medien Routing und Business Process Management unter Beweis stellen. Von unseren maßgeschneiderten Lösungen profitieren nicht nur Ihre Service– und IT-Abteilungen, sondern am Ende auch die Kunden, die sich über eine zügige und personalisierte Betreuung ihres Anliegens freuen dürfen.
Aber das ist nur eine kleine Auswahl unserer vielen Top-Partner. In jedem Bereich unseres Portfolios setzen wir auf ausgewählte Partnerschaften: innovaphone, ferrari electronic, Lenovo, Five9 und viele weitere.
Schauen Sie einfach selbst!
Persönlich ist es doch am schönsten.
So erreichen Sie uns
Ob Lob, Kritik, Anregungen, Kommentare, Fragen – was immer Sie auf dem Herzen haben: lassen Sie es raus!
