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Das IT Systemhaus für Ihr Unternehmen | IP Dynamics

Nennen Sie uns IT Systemhaus.

Oder ein­fach Part­ner

Sach­lich betrach­tet sind wir ein inha­ber­ge­führ­tes IT Sys­tem­haus, das Ihnen als Micro­soft Gold Part­ner exzel­lente Lösun­gen und Pro­dukte im Bereich der Unter­neh­mens­kom­mu­ni­ka­tion anbie­tet. Aber eigent­lich sind wir viel mehr als das: Wir sind Ihr Part­ner für die Zukunft – ganz gleich, ob Sie als Ein-​Mann– oder als Groß­un­ter­neh­men von uns betreut wer­den. Set­zen auch Sie auf Inno­va­tio­nen, Enga­ge­ment und Exper­tise von IP Dyna­mics!

IP Dyna­mics – for a chan­ging world.

Wo drückt der Schuh?

Wir fin­den die pas­sende Lösung

Signal Iduna setzt auf moder­nes Sprach­por­tal

Eine limi­tierte Aus­wahl im Sprach­menü führt häu­fig zu unnö­ti­gen Wei­ter­lei­tun­gen im Kun­den­ser­vice, die Zeit kos­ten. Mit der Inte­gra­tion einer moder­nen Sprach­er­ken­nung konn­ten die Wei­ter­lei­tungs­quo­ten gesenkt und Mit­ar­bei­ter ent­las­tet wer­den.

Mehr über den Kol­le­gen Sprach­bot erfah­ren

IT-​Modernisierung erzielt schnel­lere Erreich­bar­keit

Claas chat­tet, kon­fe­riert und tele­fo­niert mit Skype for Busi­ness und Vox­tron. Eine starke Kom­bi­na­tion, was sich bereits für den Land­ma­schi­nen­her­stel­ler aus­ge­zahlt hat.

UC und CC im welt­wei­ten Ein­satz

UC-​Client erhöht Mit­ar­bei­ter­zu­frie­den­heit

Mit einem Sys­tem­wech­sel der Tele­kom­mu­ni­ka­ti­ons­an­lage hat sich Kalo­ri­meta für die Zukunft gerüs­tet. Neben der IP-​Telefonie haben sich für die Mit­ar­bei­ter, dank des inno­va­phone UC-​Clients myPBX, zahl­rei­che neue Funk­tio­nen erge­ben.

Der moderne Arbeits­platz

Unser Port­fo­lio.

Das Zeug für die Zukunft.

Con­tact Cen­ter

  • 360° Kun­den­er­leb­nis
  • Ver­tei­lung vom Arbeits­vor­rat
  • Ser­vice­wüste adè

Künst­li­che Intel­li­genz

  • Bes­se­rere Per­for­mance
  • Höhere Erreich­bar­keit
  • Auto­ma­ti­sie­rung von Pro­zes­sen

Cloud

  • Ska­lier­bar
  • Schlanke Struk­tu­ren
  • Immer up to date

Uni­fied Com­mu­ni­ca­ti­ons

  • Fle­xi­bi­li­tät
  • Sin­kende Kos­ten
  • Höhere Pro­duk­ti­vi­tät

Col­la­bo­ra­tion

  • Gerä­te­un­ab­hän­gig
  • Über­sicht­lich­keit
  • Moder­nes Zusam­men­ar­bei­ten

VoIP

  • Kos­ten­güns­tig
  • Opti­male Ver­wal­tung
  • Zukunfts­si­cher
News

Con­tact Cen­ter mit Micro­soft Teams!?

Micro­soft ersetzt die Online­ver­sion von Skype for Busi­ness zum 31. Juli 2021 voll­stän­dig durch Teams.

Was die­ser Schritt für Unter­neh­men bedeu­tet, die Skype for Busi­ness im Rah­men einer Con­tact Cen­ter Lösung ein­set­zen, erläu­tern wir in einem kur­zen Bei­trag.

Mehr erfah­ren

Unser größ­ter Vor­teil? Die vie­len Vor­teile.

Darum ist IP Dyna­mics das ideale IT Sys­tem­haus



Erst hören wir zu, dann machen wir.

Wir ana­ly­sie­ren vor­han­dene Kom­mu­ni­ka­ti­ons­pro­zesse und opti­mie­ren die interne und externe Kom­mu­ni­ka­tion in Ihrem Unter­neh­men.



Alles aus einer Exper­ten­hand.

Als IT Sys­tem­haus sind wir für unsere Kun­den da: von der Pla­nung bis zum Betrieb; in Soft­ware– und Hardware-​Fragen; ob bei Uni­fied Com­mu­ni­ca­ti­ons, Col­la­bo­ra­tion, VoIP, Con­tact Cen­ter oder CRM; vom Rechen­zen­trum bis zur Cloud. Und das 24/​7.



So indi­vi­du­ell wie Ihr Unter­neh­men.

Wir ent­wi­ckeln bei Bedarf maß­ge­schnei­derte Kom­mu­ni­ka­ti­ons­lö­sun­gen, die spe­zi­ell zu den Anfor­de­run­gen Ihres Unter­neh­mens pas­sen – und zwar her­stel­ler­un­ab­hän­gig.


Nichts geht über ein star­kes Netz­werk.

Unsere Pre­mium Part­ner


Wir set­zen gezielt auf unter­neh­me­ri­sche Part­ner­schaf­ten, um für jede indi­vi­du­elle Anfrage die ideale Lösung zu fin­den. So sind wir zum Bei­spiel zer­ti­fi­zier­ter Micro­soft Gold Part­ner – und damit Ihr Top-​Partner bei der Ein­füh­rung oder Migra­tion von voll­stän­di­gen Arbeits­platz­lö­sun­gen wie Skype for Busi­ness, Micro­soft Teams oder Exch­ange. Alle Pro­dukte erhal­ten Sie auf Wunsch On Pre­mi­ses, aus der Cloud oder als Hybrid-​Lösung. Dabei set­zen wir schwer­punkt­mä­ßig die Micro­soft Azure Tech­no­lo­gie und Office 365 ein.

Micro­soft Gold Part­ner wird man übri­gens nicht im Vor­bei­ge­hen: An die­ses höchste Qua­li­fi­zie­rungs­le­vel sind viele Auf­la­gen geknüpft – wie zum Bei­spiel die wie­der­keh­rende, inten­sive Schu­lung unse­rer Mit­ar­bei­ter. Im Ergeb­nis beschäf­tigt IP Dyna­mics mitt­ler­weile über 20 top-​qualifizierte Micro­soft Exper­ten.

Aber auch unsere ande­ren Part­ner­schaf­ten machen uns stolz: Zum Bei­spiel mit Eng­house Inter­ac­tive, die mit VOX­TRON eines der inter­na­tio­nal renom­mier­tes­ten Soft­ware­sys­teme für Kun­den­in­ter­ak­tion anbie­ten. Oder mit novom­ind, die als Ent­wick­ler von intel­li­gen­ter Omnichannel-​Commerce und –Customer-​Service-​Software zu den Tech­no­lo­gie­füh­rern in Europa zäh­len.

In vie­len Con­tact Cen­ter Pro­jek­ten konn­ten wir schon unsere Exper­tise im Bereich Mul­tichan­nel Con­tact Cen­ter mit Medien Rou­ting und Busi­ness Pro­cess Manage­ment unter Beweis stel­len. Von unse­ren maß­ge­schnei­der­ten Lösun­gen pro­fi­tie­ren nicht nur Ihre Ser­vice– und IT-​Abteilungen, son­dern am Ende auch die Kun­den, die sich über eine zügige und per­so­na­li­sierte Betreu­ung ihres Anlie­gens freuen dür­fen.

Aber das ist nur eine kleine Aus­wahl unse­rer vie­len Top-​Partner. In jedem Bereich unse­res Port­fo­lios set­zen wir auf aus­ge­wählte Part­ner­schaf­ten: inno­va­phone, fer­rari elec­tro­nic, Lenovo, Five9 und viele wei­tere.

Schauen Sie ein­fach selbst!



Per­sön­lich ist es doch am schöns­ten.

So errei­chen Sie uns


Ob Lob, Kri­tik, Anre­gun­gen, Kom­men­tare, Fra­gen – was immer Sie auf dem Her­zen haben: las­sen Sie es raus!