Beratung direkt vor Ort. Egal von wo.
Bieten Sie Ihren Kunden eine Beratung, die flexibel auf deren Anforderungen reagiert. Ohne Umwege, ohne Einschränkungen – genau dort, wo sie gerade sind.
zeitenzufriedenheitSo funktioniert's:
Einfache Meldung per Chat-Funktion
Kundin Karla meldet bei ihrer Versicherung einen Schadensfall per Chat-Funktion.
Nahtloser Übergang von Live-Chat zu Videoberatung
Makler Markus entscheidet, dass die Bearbeitung des Falls optimal per Videoberatung durchgeführt werden kann. Daraufhin gehen Karla und Markus nahtlos in die Videoberatung über.
Gemeinsame Sicht auf Kundeninformationen
Markus teilt mit Karla unter Einhaltung der DSGVO alle relevanten Daten. Gemeinsam bearbeiten sie das Schadensformular.
Abschluss zusätzlicher Leistungen
Auf Karlas Wunsch ergänzt Markus in ihrem bestehenden Vertrag noch die Zusatzleistung „Vollkasko“ einfach per Mausklick.
Fallabschließende Bearbeitung
Karla unterschreibt digital die Schadensmeldung sowie den neuen Vertrag und Markus schließt den Fall erfolgreich ab.
Karla hat erfolgreich ihre Schadensmeldung eingereicht und ist für die Zukunft bestens versichert!
Markus konnte den Schadensfall schnell abschließen und gleichzeitig eine Zusatzleistung verkaufen!
Dynamic Stage optimiert Ihre Beratungsprozesse
Business Cases individuell gestalten
Egal, ob Schadenmeldung, Vertragsabschluss oder Änderung von Kundendaten - mit der Videoberatungsplattform können Sie Ihren Business Case individuell gestalten.
Effizienz der Vorgangsbearbeitung um 20% steigern
Bearbeiten Sie mit Ihren Kunden Vorgänge, wie Schadenmeldungen, Änderung von Kundendaten und Vertragsabschlüsse inklusiver digitaler Unterschrift ganz einfach gemeinsam und steigern Sie die Effizienz um bis zu 20 Prozent.
Alle relevanten Kundeninformationen auf einen Blick
Alle zum Vorgang relevanten Informationen stehen Ihnen in der Besprechung übersichtlich zur Verfügung.
100% sicher und vertraulich
Durch die automatisierte Bereitstellung der Daten bietet die Videoberatungsplattform einen gesicherten Rahmen. Eine unberechtigte Weitergabe von vertraulichen Informationen ist somit ausgeschlossen.
Dynamic Stage optimiert das Kundenerlebnis
Einfacher Kundenzugang
Über einen von Ihnen bereitgestellten Link können Ihre Kunden der Besprechung mithilfe jedes Webbrowsers sowie Endgeräts beitreten.
Nahtlose Customer Experience
Damit Ihre Kunden direkt ein vertrautes Gefühl haben, können Sie Ihr User Interface individuell designen und nach CI-Standard anpassen.
Digitale Beratung von A bis Z
Alle Anliegen werden einfach digital bearbeitet und abgeschlossen. So freuen Sie Ihre Kunden über ein exzellentes Service-Erlebnis und sparen massig Zeit.
Einblick in die Plattform
Schnittstellen für 3rd-Party- und CRM-Applikationen
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