Monitoring & Reporting
Klare Einblicke und smarte Entscheidungen
Volle Transparenz im Unternehmen - für bessere Steuerung, fundierte Entscheidungen und nachhaltige Service Excellence.
Transparenz
optimal einsetzen
individualisierbar
Servicequalität sichtbar machen
Ob Wachstum, Wandel oder tägliches Geschäft: Wer führen will, braucht Klarheit. Dynamic Workload schafft Übersicht, wo andere Systeme Komplexität erzeugen - und ermöglicht gezielte Entscheidungen aus fundierten Daten.
Volle Transparenz
Alle Kanäle, ein Dashboard, volle Übersicht
Ob Telefonie, Chat, E-Mail oder klassische Briefpost - Dynamic Workload vereint alle Kommunikationskanäle in einer zentralen Oberfläche. So erkennen Sie auf einen Blick, wo Handlungsbedarf besteht, und schaffen eine transparente Basis für exzellenten Kundenservice.
Umfassende Datensammlung
Alle Informationen in einem System
Dynamic Workload integriert sich nahtlos in bestehende CRM-, Ticket- und Kollaborationstools wie Microsoft Teams. Alle relevanten Daten werden systemübergreifend gebündelt - für reibungslose Abläufe und fundierteEntscheidungen aus einer zentralen Quelle.
Einblicke in Echtzeit
Transparente Einsicht in sämtliche Vorgänge
Erkennen Sie Überlastungen, Engpässe oder SLA-Risiken in Echtzeit. Neben dem aktuellen Live-Zustand stehen Ihnen tagesaktuelle und historische Daten zur Verfügung, die sich intuitiv erfassen, analysieren und vergleichen lassen. Für fundierte Entscheidungen auf Basis valider Informationen.
Datenschutzkonform
100% Datenschutz
Dynamic Workload erfüllt höchste Datenschutzstandards und erfüllt sämtliche Anforderungen von Betriebsräten.
Ortsunabhängig
Ganzheitlicher Überblick von überall
Ob im Büro, im Homeoffice oder mobil: als browserbasierte Anwendung ist Dynamic Workload jederzeit und ortsunabhängig erreichbar. So sind sie immer bestens informiert.
Features im Überblick
Nahtlose Integration
Dank leistungsstarker API-Schnittstellen passt sich Dynamic Workload flexibel an ihre bestehende IT-Landschaft an.
live erleben
Erleben Sie, wie Sie mithilfe modernsten Technologien Ihren Kundenservice optimieren und fragen Sie unverbindlich eine Live-Demo an!
Optimieren Sie Ihren Kundenservice
Erreichen Sie eine Service Excellence, die gleich dreifach überzeugt:
- Steigern Sie Ihre Effizienz
- Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter
- Begeistern Sie Ihre Kunden
