
Rossmann

> 56.000
Die Herausforderung
Umbau, Neubau, Erweiterung
Umbau, Neubau, Erweiterung - oftmals die unternehmerische Initialzündung, um die IT- und Telefonie-Infrastruktur den Marktgegebenheiten anzupassen. Demgemäß entschied auchRossmann im niedersächsischen Burgwedel.
Hier hatte man es mit einer Mannschaft zu tun, die unser Anliegen verstand und sich in unsere Lage versetzen konnte.
Herr Luttermann
Technischer Projektleiter bei Rossmann
Die Lösung
Von „alter“ (digital) auf „neue“ IP-Welt.
In den 10.000 Quadratmeter großen Neubau der Rossmann-Zentrale sollten 600Mitarbeiter sowie IP-Technologie einziehen, das hieß Vorbereitung und Aufbau eines strategischen Migrationsprozesses von „alter“ (digital) auf „neue“ IP-Welt.
Das Ergebnis
100% eigenverantwortliche Handhabung
In diesem Metier ist IP Dynamics zuhause und überzeugte die verantwortlichen Projektleiter Karsten Hanneke und Daniel Luttermann. „Hier hatte man es mit einer Mannschaft zu tun, die unser Anliegen verstand und sich in unsere Lage versetzen konnte“, so der technische Projektleiter Luttermann. Mit dem Ziel, das Tagesgeschäft am Ende zu 100% eigenverantwortlich handhaben zu können, führten die IT-Spezialisten von Rossmann und IP Dynamics gemeinsam Konfigurationsarbeiten durch, bereiteten Schulungen und Handouts vor. An zwei Wochenenden und Etappen wurden insgesamt 700 Teilnehmer umgezogen – 600 im Neubau, aber natürlich auch die im ursprünglichen Gebäudeverbleibenden.
Als „nahezu perfekt“ beschreibt Hanneke den gut vorbereiteten Wechsel und zeigt sich positiv überrascht, dass man in der Projektabwicklung weit vor dem Ziel lag. „Unsere Erwartungen wurden erfüllt“, erklären die Burgwedeler unisono. Aus diesem Grund ist es nicht verwunderlich, dass bereits als Folgeprojekt die Lagerstandorte Bergkirchen und Köln sukzessive mit IP-Lösungen ausgestattet wurden.
Optimieren Sie Ihren Kundenservice
Erreichen Sie eine Service Excellence, die gleich dreifach überzeugt:
- Steigern Sie Ihre Effizienz
- Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter
- Begeistern Sie Ihre Kunden















