Automatisch bestens beraten – mit Conversational AI
With our voice and chatbots, you can automate your customer service, significantly reduce the workload on your team and always offer your customers a reliable point of contact.
Kunden erwarten jederzeit schnellen, kompetenten und persönlichen Service. Doch hohe Anfragenvolumen und eine begrenzte Anzahl von Mitarbeitern machen es den Unternehmen schwer, diesen Erwartungen gerecht zu werden.Dank modernster KI-Technologie bearbeitet Dynamic Dialog Kundenanliegen schnell und einfach automatisiert - ganz ohne Wartezeiten, rund um die Uhr. So sorgen Sie für eine herausragende Kundenerfahrung und entlasten gleichzeitig Ihre Mitarbeiter.
Multimediale Touchpoints
Begegnen Sie Ihren Kunden auf allen Kanälen mit gleichbleibender Service-Qualität – ob Website, WhatsApp, Telefonie oder weiteren Plattformen.
Versteht wirklich jeden
Mit 120 verfügbaren Sprachen bieten Sie weltweit einen effizienten, verständlichen und intuitiven Kundenservice – ganz ohne Sprachbarrieren.
Smarte Übergabe
Erkennt Dynamic Dialog ein komplexes Anliegen, wird es inklusive aller relevanten Infos direkt an den passenden Mitarbeiter weitergeleitet.
Service ohne Pause
Egal, ob Tag, Nacht oder Feiertag – mit Dynamic Dialog stehen Sie Ihren Kunden rund um die Uhr verlässlich zur Verfügung.
Optimierte Brand Experience
By automating your customer service, you are available to your customers at all times! The resulting customer satisfaction has a positive effect on your brand and ensures a high level of appreciation in the long term.
A bot handles standard requests with automatic recognition and intelligent identification processes that assign and process requests immediately.
Innovative technologies bring texts to life naturally through text-to-speech. Create building blocks for your customer journey and personalize customer service with unique voice recordings.
The language bot combines the recognition of 120 languages and dialects with the interpretation skills of a human being. This leaves no wish unfulfilled for your customers.
With the dialog editor, you can create individual customer journeys for telephony and chat in just a few clicks. The corresponding modules can be integrated for all types of requests.
Save your customers hours of waiting on the phone until the next employee is available. With virtual waiting, you can simply call your customers back at the right time and increase customer satisfaction!
Take the pressure off your employees with automated customer service and increase motivation within the company.
„Sprachportale sind ein lebendes Element“
Whether cloud or on-premises - we find the right location.
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