Erlebnisse schaffen
mit Service Excellence
Begeistern Sie Ihre Kunden mit exzellentem Kundenservice – auf jedem Kanal, an jedem Touchpoint.
Erfolgreicher Kundenservice ist mehr als nur die Bearbeitung von Anfragen - er ist der Schlüssel zu nachhaltigem Geschäftserfolg und langfristiger Kundenbindung.
Dynamic Workload Solutions
Automatisch
bestens beraten.
Schaffen Sie für Ihre Kunden rund um die Uhr ein starkes Erlebnis. Erfassen, verstehen und lösen Sie Anliegen - komplett automatisiert.
Beratung direkt vor Ort. Egal von wo.
Bieten Sie Ihren Kunden eine Beratung, die genauso flexibel ist wie ihre Bedürfnisse. Ohne Umwege, ohne Einschränkungen - genau dort, wo sie gerade sind.
Alles im Blick.
Jederzeit und überall.
Behalten Sie sämtliche Kundenanfragen stets im Auge, erhalten Sie klare Einblicke und treffen Sie smarte Entscheidungen.
Eine Auszeichnung
für Innovation
Das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) erkennt offiziell die Einzigartigkeit unserer Softwarelösung Dynamic Workload an und stellt Fördermittel für die Weiterentwicklung der Software bereit.
Ihr erster Schritt zu
mehr Excellence
Entdecken Sie in unserem zweitägigen Workshop Ihre individuellen Optimierungspotenziale im Kundenservice – und legen Sie den Grundstein für herausragende Service Excellence.
Eine Plattform - Null Kompromisse
Machen Sie Microsoft Teams zur Basis für nahtlose Kundenkommunikation und optimale Zusammenarbeit.
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Uns verbindet eine langjährige und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Wir wissen einfach, dass wir uns auf das Know-how von IP Dynamics verlassen können.
Daniel Vollmer
Director IT bei ROSE Bikes
Podcast
Demografiewandel als Chance:
Mit Technologie gegen den Fachkräftemangel
Der demografische Wandel verändert den Arbeitsmarkt massiv: Unternehmen finden immer schwerer passende Fachkräfte, Stellen bleiben lange unbesetzt, die Wirtschaft leidet. Doch birgt diese Entwicklung nur Probleme? Oder steckt gerade jetzt die Chance darin, Arbeitsabläufe neu zu denken und Innovationen voranzutreiben?
Service Excellence bei der R+V: Warum Versicherungen jetzt umdenken müssen
brand eins berichtet, wie IP Dynamics mit technologischer Expertise und menschlicher Verantwortung den Kundenservice des Versicherers neu definiert.
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