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Success Stories

Produktivität steigern. Kundenerlebnisse optimieren. Mitarbeiter entlasten.

Stärkung des Self-Service-Angebots durch die Einführung eines automatischen Linkversands an Endkunden und Geschäftspartner.

Starke Service Excellence durch Automatisierung des Kundendialogs mithilfe eines modernen Sprachportals.

Flexible Kommunikationslösung mit diversen Vorteilen durch die Integration des Contact Centers in Microsoft Teams.

Andreas Schmid Group

Microsoft Teams als universelle Kommunikationslösung für die gesamte interne und externe Kommunikation.

Sichere und skalierbare IT-Intrastruktur aus der Cloud mit IP Dynamics als Full-Service-Dienstleister.

Dynamische und einfache Skalierung des Contact Centers nach Auslastung durch modernste Cloud-Technologien.

Vinzenz von Paul Hospital

Stetige Erreichbarkeit auf dem gesamten Klinikgelände durch moderne Kommunikationslösung mit Alarmsystem.

Villingen-Schwenningen

Flexibel im Home Office und UC-Funktionalitäten durch Austausch der alten TK-Anlage gegen ein modernes System.

Gemäß dem Leitspruch „einfach persönlicher“ betreibt KALO kein herkömmliches Callcenter, sondern stellt seinen Kunden persönliche Ansprechpartner bereit.

Entlastung der Service-Mitarbeiter sowie mehr Flexibilität bei Lastspitzen durch neue Kommunikationslösung.

Landeshauptstadt München

Effiziente Kontaktverfolgung im Kampf gegen das Corona-Virus mithilfe modernsten Contact-Center-Technologien.

Modernisierung der Kommunikationsplattformen durch den Wechsel zur Microsoft-Infrastruktur für eine Verbesserung der internen Kommunikation.

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Arbeitslaststeuerung

Ganzheitliches Consulting

Service von A–Z

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